Политика конфиденциальности персональных данных сайта www.terem-pro.ru

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт www.terem-pro.ru (далее – Сайт), расположенный на доменном имени www.terem-pro.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта www.terem-pro.ru, его программ и его продуктов.

1. Определение терминов.

1.1 «Администрация сайта» (далее – Администрация) – сотрудники Общества с ограниченной ответственностью «Теремъ» (ООО «Теремъ» ИНН 5040095336, ОГРН 1095040006632), уполномоченные на управление сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.5. «Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): www.terem-pro.ru.

1.6. «Субдомены» - страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации.

1.7. «Пользователь сайта» (далее Пользователь) – лицо, имеющее/получившее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта.

1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. «Cookies» помогают сайту корректно работать, запоминают настройки, помогают собирать обезличенную статистику относительно пользовательских предпочтений.

«Cookies» делятся на следующие категории:

• Строго необходимые (без них сайт не работает корректно);
• «Cookies» предпочтений/функциональные (запоминают язык, регион и другие настройки);
• «Cookies» статистические/аналитические (собирают обезличенные статистические данные о посещениях и действиях пользователей);
• «Cookies» маркетинговые/рекламные (в целях таргетинга и аналитики рекламных компаний).

Примечание: Перечень cookies, используемых Сайтом, содержится в Приложении № 1 к настоящей Политике конфиденциальности.

Пользователь имеет право отключить или удалить «Cookies» в настройках браузера.

1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

2. Общие положения.

2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.1.1. Передача персональных данных Пользователем Администратору Сайта через форму обратной связи («Заказать звонок», «Заказать выезд технолога») на Сайте или иным образом (регистрация личного кабинета на Сайте) также означает согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения Форм обратной связи «Заказать звонок» и «Заказать выезд технолога» на сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. число, месяц и год рождения (необходимо для мониторинга возрастных категорий пользователей);

3.2.3. контактный телефон Пользователя;

3.2.4. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.5. место жительства Пользователя (при необходимости) или адрес земельного участка для выполнения строительно-монтажных работ/выезда специалиста.

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения технических проблем, а также их выявления и разрешения.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя.

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Заключения с Администрацией сайта соглашения, иных договоров, прямо предусмотренных Политикой, иных соглашений, размещенных на страницах сайта, и их дальнейшего исполнения Сторонами.

4.1.2. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.

4.1.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.

4.1.4. Информирования Пользователя о товарах, услугах и проводимых мотивационных программах.

4.1.5. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения коммуникации, доставки товаров и услуг, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.6. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.7. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.8. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.9. Отправки на электронный адрес Пользователя пресс-релизов или уведомлений о совершаемых им заказах.

4.1.10. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.

4.1.11. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.

4.1.12. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.13. Создания учетной записи для использования частей сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.14. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.1.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты.

5.1.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право передавать персональные данные партнерам ООО «Теремъ» в случаях, когда запрос/обращение Пользователя направлены региональному партнеру:

• ООО «Вологодский ТЕРЕМ» ИНН 3525401047, 160019, Вологодская обл, г Вологда, ул Сухонская, 1, помещ 2;
• ООО «Лидерстройдом» ИНН 6449094728, 413113, Саратовская обл, м.р-н Энгельсский, г.п город Энгельс, г Энгельс, ул Комсомольская, 117 / корпус 2, кв 96;
• ООО «Алькор» ИНН 2263030979, 658059, Алтайский край, м.р-н Первомайский, с.п Санниковский сельсовет, с Фирсово, мкр Чистые Пруды, ул Мира, 35-1;
• ИП Лазыкин-Говро В.В. ИНН 500200038372, 150025, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Магистральная, д. 56;
• ООО «Виртус» ИНН 7814753983, 197374, г Санкт-Петербург, ул Туристская, 12А, кв 168;
• ООО «Теремъ 60» ИНН 6027197500, 180006, Псковская обл, г.о. город Псков, г Псков, ул Леона Поземского, 123А, офис 20;
• ООО «Дачное строительство» ИНН 8602285630, 628404, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра а.окр, г Сургут, ул Губкина, 14, кв 14;
• ИП Юрьев А.В. ИНН 420213633890, 654080 Кемеровская обл. г. Новокузнецк, ул. Свердлова, 4, кв. 33.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон.

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.1.4. Пользователь вправе на основании запроса получать от Администратора Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Запрос должен быть направлен Администратору Сайта в письменном виде по следующему адресу: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Центральная, д.2.

Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Администратором Сайта (номер договора, дата заключения договора, и (или) иные сведения), дата регистрации на Сайте/дата запроса информации через форму обратной связи, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Пользователя;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность Пользователя (серия, номер, сведения о дате выдачи и выдавшем органе);
• текст запроса/обращения в свободной форме;
• подпись пользователя (собственноручная или электронная в зависимости от формы подачи запроса).

6.1.5. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения (запроса) Пользователя.

6.1.6. В случае, если после передачи своих персональных данных Администрации, Пользователь принял решение об отмене согласия на обработку его персональных данных Администратором Сайта в соответствии с настоящими Правилами, он обязан подать письменное обращение в адрес Администрации Сайта (отзыв согласия на обработку персональных данных) по адресу: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Центральная, д.2.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6.2.5. Осуществлять комплекс мер по предотвращению нарушений действующего законодательства в сфере обработки персональных данных, а именно:

• регулярно, не менее 2 раз в год проводить внутренний аудит обработки персональных данных;
• обеспечить работу с персональными данными только сотрудников, прошедших обучение на работу с ними;
• обеспечить контроль за обработкой персональных данных со стороны Администрации сайта;
• в случае выявления нарушений обработки персональных данных в срок не позднее 3 рабочих дней с момента выявления нарушения, проводить проверку и принимать меры к исключению подобных нарушений в дальнейшем.

7. Ответственность сторон.

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
• была разглашена с согласия Пользователя.

7.3.Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте.

7.6. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.7. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.8. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте или передаваемых через него.

7.9. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за:

• использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов;
• несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя;
• заявления или поведения любого третьего лица на сайте.

7.10. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы в случае предъявления претензии к Администрации юридическим лицом или Нагатинского районного суда г. Москвы в случае спора с физическим лицом.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных.

9.1. дминистрация обязана прервать обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение лицом, действующим по его поручению, если выявлено, что она осуществляется неправомерно в срок не более трех рабочих дней с даты выявления.

9.2. По требованию Пользователя Администрация должна немедленно прекратить обрабатывать его данные, если он делал это для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации

9.3. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных Администрация обязана уничтожить такие данные или обеспечить их уничтожение.

9.4. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении личной информации о Пользователе Администрация обязана уведомить Пользователя (его представителя), а также Роскомнадзор РФ, если обращение было получено от него.

9.5. Если цели обработки персональных данных достигнуты, по общему правилу Администрация обязана в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки данных, прекратить их обрабатывать (обеспечить такое прекращение) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение.

9.6. Если Пользователь отозвал согласие на обработку своих личных данных, Администрация обязана перестать их обрабатывать или обеспечить прекращение такой обработки. Если при этом сохранение личной информации более не требуется для целей обработки, она подлежит уничтожению в срок – не более 30 дней с даты поступления отзыва.

9.7. Если Пользователь обратился с требованием о прекращении обработки персональных данных, Администрация обязана в течение 10 рабочих дней с момента получения требования прекратить ее или обеспечить ее прекращение. Исключение составляют случаи, предусмотренные подпунктами 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 закона № 152-ФЗ. Десятидневный срок может быть продлен в случае направления мотивированного уведомления о причинах такого продления, но не более чем на 5 рабочих дней.

9.8. Если Пользователь направил Администрации требование прекратить обработку данных, разрешенных для распространения, Администрация обязана прекратить передачу, распространение, предоставление таких данных, доступ к ним. Действие согласия Пользователя на обработку его личной информации, разрешенной для распространения, прекращается с момента поступления этого требования.

10. Дополнительные условия.

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: Россия, г. Москва, Ореховый б-р, вл. 26, з/у 1, или по телефону +7 (495) 461-00-99.

10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.terem-pro.ru.

10.5. К настоящей Политике конфиденциальности прилагается и является ее неотъемлемой частью Приложение № 1 – Перечень cookies, используемых Сайтом.

Приложение № 1
к Политике конфиденциальности
персональных данных сайта www.terem-pro.ru

Перечень cookies используемых Сайтом