ИНФОРМАЦИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
СТРОИТЕЛЬСТВА В КОМПАНИИ «ТЕРЕМЪ»

Клиентов компании «Теремъ» очень часто интересуют различные нюансы, касающиеся организации строительного процесса. Мы собрали для Вас всю необходимую информацию, начиная от момента заключения договора, заканчивая сдачей готового объекта, гарантией и работой службы рекламации.



Прежде всего, мы работаем без предоплаты по поэтапной системе расчета.* Это означает, что Вы вносите оплату только по факту выполнения определенной части заказа.

Первый платеж в размере 20% вносится только после возведения фундамента.

Второй платеж в размере 60% - только после строительства дома под кровлю.

Оставшиеся 20% - только после окончательной сдачи дома.**

На нашем сайте (в разделе «Каталог домов»), в СМИ и других печатных материалах мы обозначаем стоимость дома в базовой комплектации, в которую входят:

  • Фундамент;

  • Весь материал для сборки дома;

  • Окна, двери, кровля, материал для внутренней отделки;

  • Доставка;

  • Работы по установке и сборке дома.

Все остальные работы (устройство инженерных систем, дополнительное утепление, пристройка террас и веранд и т.д.) являются дополнительными и осуществляются за отдельную плату.

*   Условия действуют для жителей Москвы и Московской области.

** Форма оплаты 20-60-20 действует при условии соблюдения срока начала строительства, предлагаемого Компанией.
    В остальных случаях действует форма оплаты 40-40-20. Подробности узнавайте в отделе продаж.

Компания «Теремъ» имеет свое современное и хорошо оборудованное производство, где формируется полный комплект будущего дома. После чего комплект доставляется на участок заказчика. Строительство домов осуществляется в пределах 600 км от г. Бронницы Московской области. Мы предлагаем возможность бесплатной доставки домов, электрики и инженерных коммуникаций в радиусе 100 км от г. Бронницы. Садовые дома и бани доставляются бесплатно в радиусе 250 км. Подробнее об условиях доставки можно узнать на нашей выставочной площадке или по телефону.

Компания «Теремъ» сотрудничает с рядом проверенных и надежных банков. Ознакомиться с предложенными программами Вы можете как на нашем сайте, так и у специалистов банков, работающих на территории выставочной площадки компании «Теремъ» в Кузьминках.

Заключение договора начинается с обозначения клиентом характеристик своего участка. Вам будет необходимо указать:

  • Район застройки;

  • Место строительства;

  • Площадь участка;

  • Состояние подъезда к участку;

  • Тип грунта;

  • Необходимость оформления пропуска для проезда автотранспорта;

  • Рельеф местности, наличие других строений, деревьев, пеньков;

  • Наличие водоснабжения и электроэнергии на участке;

  • Наличие жилого помещения для размещения бригады.

Отметим, что монтаж фундамента может осуществляться по отдельному договору.

При заключении договора также в обязательном порядке необходимо предъявить паспорт и документ, удостоверяющий право собственности на землю.

Если у Вас нет своего земельного участка, в нашей компании Вам могут помочь с выбором и приобретением земли.

Средний срок строительства каркасного дома может достигать 45 дней. Все это время рабочие проживают на участке заказчика, который должен разместить их в пригодное для жизни помещение. Если такой возможности нет, то рабочие привезут с собой бытовку.

Клиент не оплачивает проживание бригады!

Дата начала работ обязательно обговаривается заранее.

Рабочий день строителей может быть ненормированным из-за погодных условий, но, как показывает практика, наши рабочие укладываются в обозначенный срок строительства.

За 3-4 дня до назначенной даты начала строительства заказчику необходимо созвониться с диспетчером и договориться о месте и времени встречи с бригадой.

В компании «Теремъ» работает клиентская служба, которая занимается общими вопросами (за исключением вопросов технологии), возникающими в процессе строительства дома (от начала работ до подписания акта приемки).

Обратиться в клиентскую службу можно, написав обращение в соответствующую форму в разделе «Контакты» на нашем сайте, а также позвонив по телефону 8 (495) 721 18 00.

При обращении в клиентскую службу при себе необходимо иметь паспорт и/или оригинал договора.

Клиентская служба работает ежедневно с 10.00 до 19.00.

Служба рекламации занимается гарантийным обслуживанием и решением спорных вопросов после окончания строительства (подписания акта приемки). Обратиться в службу рекламации можно, написав обращение в соответствующую форму в разделе «Контакты» на нашем сайте, а также позвонив по телефону 8 (495) 721 18 00.

При обращении в службу рекламации при себе необходимо иметь:

  • Паспорт;

  • Оригинал договора;

  • Акт приемки КС-2;

  • Квитанцию об оплате.

  • Фотографии дефектов (по возможности).

Служба рекламации принимает заявления ежедневно с 11.00 до 19.00.

Обращаем Ваше внимание, что заявление принимается только от заказчика проекта либо от иного лица, уполномоченного заказчиком (при наличии нотариально заверенной доверенности).

На всех этапах строительства дома заказчик имеет право осуществлять соответствующий контроль. После окончания строительства клиент осматривает готовое строение и подписывает акт приемки.

В случае обнаружения недостатков, заказчик может обратиться с заявлением в службу рекламации компании «Теремъ». При подтверждении наличия дефектов, компания устраняет их бесплатно.

Компания дает гарантию на все виды работ до 10 лет!

На дома из категорий «дачные» и «классические» срок гарантии составляет до 5 лет.

На каркасные коттеджи категории «для постоянного проживания» - до 10 лет.

Наверх